Manual de Boas Práticas x POP's: Você sabe a diferença?

Atualizado: Jul 15

Em um cenário de princípios cada vez mais enxutos, o tempo se tornou um recurso cada vez mais valioso nas empresas, na qual a otimização de atividades se tornou um ponto de melhoria a ser considerado em boa parte delas. Paralelamente, a necessidade de manter a excelência na execução das tarefas também é uma prioridade nesse cenário, e a partir desse panorama que surgem o Manual de Boas Práticas (MBP) e Procedimento Operacional Padrão (POP), que buscam solucionar duas questões fundamentais: Otimização de Atividades e a Qualidade na Execução.

Mas afinal, embora ambos tenham a finalidade de padronizar, sequenciar e dar agilidade a processos operacionais, cada um desses serviços atende a uma necessidade específica. Gostaria de saber qual encaixa melhor às suas necessidades? Leia o artigo a seguir.



Autor: Mateus Gomes


1. Por que são tão parecidos?

A princípio, antes de iniciar a distinção entre esses dois documentos, é importante ter uma noção geral do porquê deles serem similares e os pontos em que ambas convergem, certo? Isso se deve principalmente porque tanto o Procedimento Operacional Padrão quanto o Manual de Boas Práticas têm a finalidade de padronizar operações e procedimentos dos mais diferentes nichos, desde laboratórios até o segmento industrial. Ademais, ambos são atualizados de acordo com os padrões das normas específicas, havendo a possibilidade de coordenar e padronizar serviços facilmente, integrar equipes, aumentar a produtividade e manter uma postura ética transparente.


2. Nível de Complexidade do Problema

Afinal, qual o tipo de problema que você está encontrando? A princípio, o POP é um tipo de documento mais voltado a aprimorar um procedimento específico, com a finalidade de otimizar e trazer uma concepção mais facilitada de como uma atividade sobre as mais diversas possibilidades deve ser executada, a partir das normas regulamentadoras do nicho de atuação do cliente. Dessa forma, o MBP se diferencia por ser mais direcionado a questões mais complexas, não somente de um procedimento mais de todas as atividades de um determinado setor ou segmento, havendo a necessidade de uma revisão legislativa mais elaborada e de um suporte de treinamento mais estruturado.

Em síntese, o Manual de Boas Práticas é mais voltado para problemas estruturais de um determinado setor, e o POP é direcionado a alguma atividade específica, sendo o nível de complexidade da necessidade do cliente, um dos fatores fundamentais na decisão de por qual serviço optar.


3. Público-Alvo principal

Certo, mas para quem cada um desses serviços é destinado? Bom, a princípio o Manual de Boas Práticas (MBP), por ter uma finalidade de prescrever o trabalho executado na empresa e a maneira correta de executá-lo e ser requisitado pelas regulações específicas da ANVISA, geralmente esse documento tende aplicável a empresas que fabricam cosméticos, produtos farmacêuticos, alimentos e demais produtos que estejam ligados à manutenção do bem-estar humano. Dessa forma o MBP tem a finalidade de suprir as práticas reguladas pelos órgãos de Vigilância, além de proporcionar uma produção mais reguladas às normas legislativas.

Paralelamente, o Procedimento Operacional Padrão (POP) tem um público menos específico, já que é ligado a uma padronização de procedimentos em diversas áreas e, portanto, pode ser aplicado em diversos nichos.


4. Custos de Execução e Retorno

Geralmente há alguma distinção de preços? E quais são as principais vantagens advindas com isso? Bom, devido a complexidade do MBP ser relativamente maior em comparação com o POP, geralmente o preço tende a ser maior a depender das condições e da necessidade do cliente. Dessa forma, é importante estabelecer o retorno que ambos os projetos trazem às empresas, como a otimização de processos e a adequação jurídica, obtendo vantagens como o funcionamento saudável e regular dos estabelecimentos, bem como a garantia de processos mais enxutos e procedimentos cada vez mais claros.


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