Entenda O Que é Mapeamento de Processos e Descubra Se O Seu Negócio Precisa de Um



Empresas constantemente buscam se destacar no mercado através da implementação de medidas que lhes assegurem maior competitividade e produtividade. Isso porque, um número crescente de organizações modernas sente a necessidade de se preparar para lidar com os desafios advindos do aumento nível da concorrência. Desta forma, a adoção de melhorias estratégicas, que contribuam para que metas organizacionais sejam alcançadas, se torna extremamente necessária. Mas, para que isto aconteça, é imprescindível que o empreendimento tenha o conhecimento de suas funcionalidades e de seus processos.


Toda empresa oferece algum tipo de produto, seja ele um produto físico ou um serviço prestado, e toda a sua estrutura pode ser representada por um conjunto de etapas produtivas. A melhoria da qualidade dos processos que compõem cada um dos setores organizacionais, faz com que haja progressão e ganho de vantagem no mercado. Diversas corporações possuem o desejo de organizar seus processos e desempenhar com maior precisão suas atividades, contudo é importante ressaltar que tal empenho, caso seja realizado de forma incorreta, pode acarretar na duplicação de esforços, como também em gastos desnecessários e em resultados pouco expressivos. Para que isto não ocorra, é empregada a técnica de mapeamento de processos.



O Mapeamento de Processos visa a compreensão da forma como um trabalho flui dentro de uma organização, de modo a auxiliar a empresa a conhecer os pontos fortes do seu sistema, como também a enxergar com clareza os gargalos, falhas de integração e esforços desnecessários em suas etapas de produção. Dessa forma, os problemas podem ser identificados, priorizados, entendidos e resolvidos, potencializando os resultados do negócio. O mapeamento de processos é aplicável em diversas áreas e em qualquer organização, independente do tipo ou proporção do negócio. O nome pode ser bastante sugestivo, e de fato é. Fazendo uma associação a um mapa, um dos objetivos do mesmo é tornar gráfico aquilo que temos na realidade, diminuindo a escala para que informações complexas possam ser transmitidas de forma clara, auxiliando, assim, na tomada de decisões. Dessa forma, este serviço pode ser aplicado tanto em pequenos empreendimentos, padarias ou restaurantes, como também em grandes indústrias.


Ele é um serviço que permite ao empresário realizar análises do funcionamento dos processos existentes em sua empresa, em relação às suas entradas, procedimentos e saídas, evita imprevistos e auxilia no contorno dos problemas que venham a ser encontrados de forma a impactar diretamente na produção e execução das atividades. Com o conhecimento de seus processos, as organizações podem otimizá-los de forma assertiva, e com as melhorias que virão a ser implementadas, inevitavelmente os resultados serão aprimorados. Com isto a empresa será capaz de oferecer maior qualidade aos clientes, por um custo reduzido. E como resultado, a organização poderá vir a aumentar a satisfação dos seus clientes, bem como conseguir se posicionar melhor no mercado, se destacar dentre seus concorrentes e aumentar o volume de vendas. Assim, de forma geral, a empresa é beneficiada como um todo, do início ao fim do processo.


Como saber se o meu negócio precisa do Mapeamento de Processos?


• Possui funcionários que não possuem capacitação adequada?

• Possui complexidade nos processos, que afeta no entendimento dos mesmos?

• Sofre com retrabalhos no processo produtivo?

• Sofre com gargalos na produção, ou seja, etapas em que o processo é lento ou apresenta dificuldades?

• Busca melhoria contínua, assim como a qualidade dos seus produtos?


Se você respondeu SIM e se identificou com alguma dessas perguntas, o Mapeamento de Processos é um serviço fundamental para o negócio, se tornando uma peça-chave na busca de um melhor entendimento dos processos existentes e dos processos futuros para melhorar o nível de satisfação do cliente e aumentar, assim, o desempenho do negócio. Ficou interessado e quer saber mais sobre esse serviço ? Entre em contato com a Prisma Engenharia Jr. e marque uma visita gratuita.



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